Procedura di Reclamo

La Nostra Garanzia

Presso Autotuningtec, ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, la nostra politica di garanzia e reclamo è progettata per aiutarti.

Garanzia di Conformità

• 1: Ogni prodotto acquistato è garantito per autenticità e qualità.
• 2: I prodotti sono coperti da una garanzia convenzionale del produttore e da una garanzia di 12 mesi per difetti di conformità.
• Nota Importante: Prima di inviare un reclamo, verifica che il prodotto sia ancora coperto da garanzia.

Procedura di Reclamo

Per avviare una richiesta di garanzia o reclamo:

• Contatta il nostro servizio clienti fornendo dettagli completi sull'ordine e sulla natura del problema.
• Faremo il possibile per risolvere prontamente la situazione, garantendo la tua soddisfazione.

Ritiro del Prodotto

Al momento della consegna:

• Verifica attentamente lo stato del pacco prima di accettarlo.
• Se il pacco presenta danni evidenti o è stato aperto, rifiuta la consegna e richiedi al corriere il modulo di recesso.

Sostituzione e Rimborso

• Compila e invia il modulo di recesso fornito dal corriere.
• La sostituzione verrà effettuata non appena il prodotto reclamato sarà ricevuto presso il nostro magazzino.

Il nostro obiettivo è garantire la tua massima soddisfazione, non solo per i nostri prodotti, ma anche per l'assistenza e il supporto fornito.

Contattaci

Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni, il nostro team di servizio clienti è sempre a tua disposizione. Non esitare a contattarci per assistenza.