Domande Frequenti?
Domande frequenti (FAQ)
Qui trovi le risposte alle domande più comuni su spedizioni, ordini e resi. Se ti serve aiuto, contattaci: Contattaci.
Spedizioni
1) Quali sono i tempi di spedizione per gli ordini?
Elaboriamo gli ordini entro 1–2 giorni lavorativi.
Consegna standard Italia: 3–5 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Dettagli completi: Politica di spedizione.
2) Offrite la spedizione gratuita?
Sì, la spedizione standard è gratuita in tutta Italia (salvo eventuali eccezioni indicate al checkout).
3) Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Quando l’ordine viene spedito riceverai un’email con il numero/link di tracciamento.
Ordini
4) Posso modificare un ordine dopo averlo effettuato?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile tramite Contattaci indicando il numero ordine.
5) Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
Contattaci immediatamente con foto del prodotto e del pacco per avviare la gestione del problema.
Resi e rimborsi
6) Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi secondo le condizioni indicate nella nostra Informativa sui rimborsi.
Leggi qui: Informativa sui rimborsi.
7) Quanto tempo occorre per ricevere un rimborso?
Dopo la ricezione e l’ispezione del reso, se approvato il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale. I tempi possono variare in base alla banca/circuito. Dettagli: Informativa sui rimborsi.
Informazioni generali
8) Dove si trova Autotuningtec?
In Via Emilia Levante 1, 40137, Bologna, BO, Italia.
Vendiamo online e serviamo clienti in Italia; gli ordini destinati all’Italia vengono evasi e spediti dal nostro magazzino in Italia.
9) Posso ricevere assistenza personalizzata?
Sì. Contattaci tramite Contattaci o via email autotuningtec@gmail.com