Domande frequenti

Spedizioni

1. Quali sono i tempi di spedizione per gli ordini?
Gli articoli disponibili vengono spediti entro 24-48 ore. Per articoli non disponibili, i tempi di spedizione possono variare tra 5 e 7 giorni lavorativi.
2. Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 50€ destinati a indirizzi nazionali.
3. Posso tracciare il mio ordine?
Certamente! Dopo la spedizione, riceverai un'email con il numero di tracciamento per monitorare lo stato del tuo ordine.

4. Posso modificare un ordine dopo averlo effettuato?
Puoi richiedere modifiche contattando il nostro servizio clienti prima che l'ordine venga spedito.
5. Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
Se ricevi un articolo danneggiato, contattaci immediatamente con foto del prodotto e del pacco per avviare il processo di sostituzione o rimborso.

6. Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali con l'imballaggio intatto.
7. Quanto tempo occorre per ricevere un rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.

8. Dove si trova Autotuningtec?
Siamo un'azienda con oltre 15 anni di esperienza nel settore del tuning auto, con sedi strategiche in tutta Europa per offrire un servizio rapido e professionale ai nostri clienti.
9. Posso ricevere assistenza personalizzata?
Sì, il nostro team di supporto clienti è sempre disponibile via email o chat per rispondere a tutte le tue domande.