Diritto di Recesso (UE)

Se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione.

Questa pagina è un riepilogo. Per la versione ufficiale completa consulta: Informativa su resi e rimborsi (Refund Policy).

Condizioni per il reso

L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non usato, con cartellini e nell’imballaggio originario. Serve anche la ricevuta o una prova d’acquisto.

Nota: oltre al recesso UE (14 giorni), la nostra informativa prevede anche la richiesta di reso entro 30 giorni dalla ricezione.

Come avviare un recesso / reso

• 1: Scrivi a autotuningtec@gmail.com indicando numero ordine e richiesta.
• 2: Dopo l’approvazione, riceverai le istruzioni e l’etichetta di spedizione per il reso.
• 3: Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Supporto: Contattaci

Costi di spedizione e indirizzo di reso

Salvo diversa indicazione scritta, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. In caso di reso per prodotto difettoso, danneggiato o errato, i costi di spedizione del reso sono a carico di Autotuningtec.

L’indirizzo di reso verrà comunicato via email dopo l’approvazione della richiesta ed è situato in Italia.

Eccezioni, sostituzioni e rimborsi

Per articoli aperti o montati (es. fari anteriori e stop posteriori), il reso comporta un rimborso parziale.

Sostituzioni: il modo più rapido è restituire l’articolo e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Dopo ricezione e ispezione del reso, ti avviseremo sull’approvazione. In caso di approvazione, entro 2/3 giorni lavorativi riceverai il rimborso sul metodo di pagamento originario. Se passano più di 5 giorni lavorativi dall’approvazione, contattaci.